Bakalárske štúdium / FPEDAS UNIZA
Distribučné technológie a služby
Spoznaj sieť za zásielkou.
Aj službu pre zákazníka.
Spoznaj, ako fungujú poštové a distribučné siete: od spracovania zásielok po službu pre zákazníka. Program ich prepája aj s elektronickým obchodovaním a digitálnymi službami.
- Stupeň
- Bakalárske · Bc.
- Forma a dĺžka
- Denné · 3 roky
- Jazyk
- Slovenský
- Miesto
- FPEDAS · Žilina
Jedna sieť. Rôzne doručenia.
- Spracovanie
- Rozdelenie v sieti
- Domov alebo výdajné miesto
Zásielky sa v spoločnej sieti spracujú a rozdelia. Spôsob posledného doručenia mení prevádzku aj službu pre príjemcu.
Ako má fungovať distribučná sieť a služba pre zákazníka?
01 / Čomu sa budeš venovať?
Pozeraj sa na celú službu.
Program spája technológiu distribučných a poštových sietí s ekonomikou, marketingom a potrebami zákazníkov. Venuje sa aj informačným technológiám, identifikácii zásielok a automatizácii procesov v týchto sieťach. Siete prepája aj s elektronickým obchodovaním a digitálnymi službami verejnej správy.
-
Distribučná sieť
Poštové a distribučné uzly, toky zásielok a technologické procesy.
-
Technológie a údaje
Informačné technológie, identifikácia zásielok a automatizácia ich spracovania.
-
Služba a podnikanie
Ekonomika, marketing a zákaznícke potreby v poštových, distribučných a digitálnych službách.
02 / Čo sa naučíš?
Pozri sa na zásielku
cez celú sieť.
-
Zmapovať, kde v sieti zásielky čakajú a ako sa spracúvajú informácie o ich pohybe.
-
Porovnať doručenie domov a výdajné miesto podľa prevádzky, nákladov a potrieb zákazníka.
-
Posúdiť, ako zmena distribučnej služby ovplyvní zákazníka aj podnik.
Skús sa na to pozrieť inak
Modelová situáciaViac balíkov. Rovnaká doručovacia sieť.
Distribučnej službe pribudli zásielky. Časť zákazníkov čaká doma, iní by využili výdajné miesto. Pomôže pridať rozvoz, alebo zmeniť spôsob doručenia?
- 01 Nájsť miesto, kde zásielky čakajú
- 02 Porovnať rozvoz a výdajné miesto
- 03 Posúdiť službu aj jej náklady
Ako by si mohol uvažovať?
Oddeľ triedenie zásielok, presun medzi uzlami a posledné doručenie. Ak balíky čakajú už pri spracovaní, ďalší rozvoz nemusí pomôcť. Výdajné miesto mení trasu aj požiadavky zákazníka. Pri oboch možnostiach porovnaj čas, kapacitu, náklady a informovanie príjemcu.
03 / Kam ťa štúdium môže posunúť?
Možnosti po štúdiu.
Možné smerovanie zahŕňa prevádzkové a riadiace úlohy v distribučných či logistických podnikoch a služby súvisiace s ich ponukou. Konkrétna pozícia závisí aj od skúseností a požiadaviek zamestnávateľa.
Bc. je prvý stupeň. Ďalšie Ing. štúdium má vlastnú ponuku a prijímanie v príslušnom roku.
04 / Záujem a náročnosť
Je to pre teba?
Náročné môže byť spojiť údaje o pohybe zásielok s kapacitou siete, nákladmi a tým, čo potrebuje zákazník. Pri porovnávaní rozvozu a výdajného miesta treba z údajov zdôvodniť, ako zmena ovplyvní čakanie v sieti, náklady aj službu.
05 / Ako pokračovať?